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发表于 2015-7-25 09:20:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
如果你是一个商人,你真不应该忽视中国的市场。随着经济的飞速增长,它已经变成了世界工厂的中心。在过去的六年里,我去了很多趟中国,每去一次,我就会发现自己更爱这个地方。它发展的很快,而且已经变成了全球商业的中心地带。过去很多人听到中国,就会把便宜、脏之类的词与之联系在一起,而现在并不是这样。我在中国呆过的酒店甚至比曼哈顿的还是奢华!以下是我在工作中所积累的经验教训和成就,它们帮助我逃过了种种的“坑”,也使得我的产品维持在一个不错的利润。我会把以往的经历分为两部分,在第一部分里,我会把从中国那学来的“必杀技”分享给大家,它让我在关键商业谈判中保持优势局面。而在第二部分里,我会针对复杂的中国商业环境给出几点建议。

第一部分:谈判创造一个双赢的局面
永远要记得激励自己的中国业务伙伴。要明确让他们知道其在合作中可以获得的好处,并确保每次的交易中都能保持一个双赢的局面。
我刚开始建立Kogan的时候,我银行里面没有钱,也没有创业资金。当我向一些厂家要10000个电视产品订单的时候,所有的厂家都给我发来了报价单。我从中选择了性价比最好的一家。随后我告诉他们,我要的是试购订单,目前只需要80台的时候。他们嘲笑了我。组装生产线依赖大量生产来提高效率。大型专业的厂家不会接受小订单的,因为小订单不能让他们盈利,而且扰乱了他们的日程安排。
我所选择的厂家的经理显然也没有跟我合作的欲望,因为这对他来说一点好处都没有。为了游说他跟我合作,我失眠了几天。后来我发现我做寻求合作的公司都是非常庞大的,而我收到的报价单都是“中式英语”而且很不专业。一个表格内能有15种不同的字体和颜色,没有一个中心内容,产品描述也没有达到他们所要的说明效果。他们的电视机用户手册更是没有逻辑可言,而且很多都没图解。
我花了几天时间为这个厂家重新设计了电视说明书,并诚恳的告诉他们:“我没有能力为你们带来巨大的订单,但是我可以帮你们重新设计这个手册来辅助你们的事业。”几个小时后,厂家的经理回复了我,并接收了我那80台的订单,而且价格要比先前的还要低。
一周之后,这厂家的经理告诉我他们在美国市场赢得了很大的用户。这是因为在众多竞争的公司中,他们的产品是最专业的,而且说明文档也是最好的。
并不是所有“双赢”的交易都应该达成协议。在许多谈判中,我会经常这样被问着:“为什么不接收我们的供货?我们能给你们更好的价格!”而我会告诉他们:“我不接收这个供货是因为你们不是骗子就是傻子,我需要一个长期的合作伙伴!我要保证他们的利润!”
跳出自己的局限
有一次我作为Kogan的代表坐在一家大型的中国厂家的会议室里面,那时候我仅穿着牛仔裤和T-shirt。而另一边的五位经理都穿得非常的正式,不过只有当中的一位会说英语。
会议开始的时候,我就跟懂英语的那位经理进行交谈,他会把我的话翻译给同事听,并同时进行讨论。这个讨论是非常严肃的,因为涉及新订单的价格、支付条件和质量问题。但是每隔几分钟,他们就会大笑一次,这让我感到非常的不舒服,因为我们所讨论的话题并没有搞笑的成分。我非常好奇他们到底在讨论什么内容,并真心希望自己身边有个好翻译。不过我后来意识到自己带上翻译员的话,他们的话肯定会少很多。
后来我的脑子冒出了一个有趣的想法,当他们私自谈话和大笑的时候,我就掏出手机录下他们的对话。后来我索性把手机放到桌面上把整个会议都录了下来。当我回到宾馆的时候,我把音频文件上传到网上,并找了几个在线翻译人员做相应翻译。几个小时后,我获得了整个会议的翻译,当中包括他们的私下对话内容。我从中知道了他们的报价、策略,和最重要的底价。从另一个角度来说,我已经在这次谈判中取得了优势。

时间是最好的谈判工具
在中国,没有任何一件东西的价格是定死的。价格谈判的最好工具就是时间。只要中国商人一察觉到自己要失去客户,就是立马改变价格。你永远不能让他们知道自己需要什么东西,也不能让他们知道自己的工期很紧迫。
我们会尽早的锁定交易和产品,这样使我们在跟中国人的谈判中不会处于劣势。比如说,7月的奥林匹克大会一定会引起大屏幕电视的需求,我们在1月的时候就开始了针对性的谈判。我们在1月份的时候其实已经获得很好的价格,但是我们保持沉默至2月。而厂家的老板知道我们需要这批货,却一直很困惑我们为什么不签约。其实这家厂家是唯一的供货商,但是我们骗他说:“我们有更好的供货商,基本上不会回应你们了。”随后他们在2月份的时候把价格降低了超过10%!
三月份的时候,我们继续告诉他,我们找到了价格更低的供货商,问他能不能给个更低的价格。他说这个价格做不到,因为我们进入了冷战。几个星期的沉默后,我们意识到这厂家不会在这个价格进行交易的。3月底的时候我们提高了订单的价格,并最终达成了协议。而订单的价格比1月份头次报价要低30%!
谈判的关键并不是让对方感到绝望,而是利用时间锁定交易底价。“以逸待劳”的方法能够确保让你获得更好的交易。
绝不透露心水价位
通常,中国人会问你:“你的心水价位是多少?”而我会直接的说:“0元!”或者“不要问我心水价位,只要给我最优惠的价格就好了。当你进入超市的时候,他们会问你面包的心水价位吗?”
中国人的谈判技术非常犀利,他们会获取超乎你想象的商业信息。他们会利用这些商业信息来制定价格。你要做的事就是保密自己的需求信息,不要轻易泄漏出去。比如说,如果他们知道你卖给客户的产品价格是50美元,他们就觉得就算只有30%的利润,你也会欣然接受。因此他们会把价格定在35美元。而相应的产品在他们的国内可能只卖10美元!
你要确保自己的信息泄漏尽可能的少,并让他们意识到有很多厂家在为你的订单竞价。而你要做的事就是根据自己的订单规格选择价格最好的厂商。
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